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解决方案

IMS助力权金城实现微营销及公共场所实名上网


一、客户简介


权金城国际酒店管理公司(以下简称“酒店管理公司”),是权金城企业、权金城控股集团直属公司。酒店管理公司旗下拥有物流配送、商学院、拓展基地及资深的投资顾问等专业机构,围绕公司所属系列品牌连锁店及休闲酒店的全面建设、经营运作而科学运转,使公司旗下金沙国际、权金城休闲酒店获得成功的经营及良好的投资回利,为公司专业化酒店管理输出的发展之路提供了坚实基础与保障。


酒店管理公司通过对旗下酒店(权金城金沙国际酒店四星级、权金城休闲酒店五星级)的成功经营与管理,以良好稳定的业绩体现了经营管理四、五星级酒店的丰富经验与实力,使酒店经营管理业务成为权金城企业的重要发展方向。


二、项目背景


为了提高顾客的满意度,权金城各门店已经实现了无线网络覆盖,以方便顾客在酒店消费之余,能够访问网络进行娱乐、办公等。然而,网络建设而的投入需要一笔不小的开支,却未能对酒店有直接的经济产出。权金城的官方微信公众号会员数量也比较有限,微营销的效果也未能发挥到理想的状况。


另外,公安对于公共场所的上网外发信息有严格审计要求,权金城需要采取有效措施来实现实名制上网审计,以满足公安的要求,避免法律法规风险。


线上微营销:


提高现有微信公众号会员数量,增强线上营销。


实名制上网审计:


所有顾客在权金城各门店的上网日志都需要做到实名制审计,以满足公安对上网的要求。


三、网康解决之道


考虑到权金城各门店网络结构参差不齐,有的门店出口有专业的网关设备,而另一些门店互联网出口仅有路由器设备,本次方案推荐使用网康智能营销平台IMS设备透明桥接部署或网关模式部署,同时,顾客到门店上网采用网康云认证平台实现统一认证,达到用户在一个门店认证成功后,到了其他门店进行消费时,如果连接无线WIFI,便可直接访问互联网的效果,提高用户上网体验。为了不影响现网业务,不改变当前网络拓扑情况,网康的NGFW产品以镜像模式部署在网络中。由于之前有项目对IDC接入的链路进行分光,因此这次项目是对分光器进行了镜像,将分光器的流量镜像到设备上作为流量的分析使用。


顾客上网微信认证


为了提高顾客的灵活上网,并且增加权金城公众号会员,强制对上网认证进行公众号关注。


云认证平台统一认证


任何一个门店认证后,认证数据上传网康云认证平台,顾客到了其他门店后,连接WIFI后便可直接访问互联网。

规避法律风险


由于现阶段微信已经采用实名制认证,顾客扫描权金城二维码或搜索公众号关注公众号后,网康IMS可识别该用户的微信ID码,从而实现了顾客的实名制上网。

上网流量管理


严格控制每个顾客访问互联网的流量速率,防止个别用户恶意下载等造成网络拥堵,影响其他顾客的上网体验。


四、实施的价值


该方案在保证用户上网的同时,提供更多的营销增值服务,不但可以留住老客户,增加消费,还可以吸引更多的新顾客,把潜在消费者转换成权金城的会员。核心价值有如下几点:


1.保证上网的体验和稳定性。通过对顾客流量管理、应用控制、,保证核心的上网需要体验。


3.对顾客提供促销、广告等网上服务,挖掘消费者的潜在消费意识,提高消费水平。


4.通过对顾客的行为内容审计,满足公安对上网日志审查的要求;


以下是某门店一天的数据统计:



顾客实名制信息如下:


五、总结


该项目测试中遇到的竞争对手是业内非知名品牌,其产品价格大大引起了客户,却具备微信认证、上网行为控制、流量管理、内容审计、安全防护等丰富的功能,客户将其列为首选产品。不过在对比测试中,我方通过云认证、统一平台的优秀功能,及高稳定可靠性的发挥,最终赢得了客户的信赖。






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